Bloková výjimka – Jak ušetřit na výdajích za servis!

Vám jako majiteli vozidla přináší bloková výjimka EU možnost svobodné volby, kde jej necháte opravit nebo provést pravidelnou údržbu. Výrobce vozidla nesmí vázat záruky a prodloužené záruky na servis prováděný pouze v autorizovaných servisech. Náš autoservis může díky dodržení postupů předepsaných výrobcem vozidla a použitím originálních nebo kvalitativně rovnocenných dílů servisovat Vaše vozy bez ztráty záruky (vyjma svolávacích akcí výrobce a oprav závad způsobených procesem výroby vozidla).

Bloková výjimka je tvořena soubory pravidel pro oblast automobilového opravárenství:

Nařízení Komise (EU) č.461-2010 (PDF)

Sdělení Komise – doplňkové pokyny (PDF)

Hodnotící zpráva Evropské komise k blokové výjimce (PDF)

Nařízení Komise (ES) č. 1400/2002 (tzv. bloková výjimka) (PDF)

Výklad k blokové výjimce (PDF)

Nejčastejší otázky k blokové výjimce (PDF)

Záruky a servisní výkony v průběhu záruční lhůty

Automobiloví výrobci nemohou dle nařízení EU podmiňovat platnost záruky opravami nebo servisem vozidla ve své vlastní síti nebo použitím svých vlastních značkových originálních náhradních dílů. V souladu s novými pravidly platnými od 1. června 2010 mohou spotřebitelé využívat neautorizovanou opravnu jako je náš autoservis za účelem pravidelného servisu nebo oprav, a to jak v průběhu zákonem stanovené záruční lhůty, tak i v průběhu prodloužené záruční lhůty.

Svolávací akce, bezplatné servisní a záruční práce

Jakákoliv závada vyplývající z procesu výroby vozidla musí být opravena výrobcem vozidla. V případě, kdy jsou náklady hrazeny výrobcem, tedy například v případě svolávací akce nebo bezplatného servisu nebo záruční práce apod., musí být tyto práce vykonány v místech stanovených výrobcem. V takových případech neplatí za práci vykonávanou servisním střediskem majitel vozidla a veškeré náklady hradí výrobce vozidla. Výrobce také v takovém případě určuje, které náhradní díly budou použity.